wuyongjin1987 2008-8-6 03:41
访广州市天地纵横物流服务有限公司总经理林斌凯
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从1995年[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%88%90%E7%AB%8B][u]成立[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%A5%E6%9D%A5][u]以来[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B9%BF%E5%B7%9E%E5%B8%82][u]广州市[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]服务[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%80%E7%9B%B4][u]一直[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%93%E6%B3%A8][u]专注[/u][/url]于航空货运。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%85%88%E5%90%8E][u]先后[/u][/url]在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%85%A8%E5%9B%BD][u]全国[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%AE%BE%E7%AB%8B][u]设立[/u][/url]6间[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%88%86%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]分公司[/u][/url]和800名[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%91%98%E5%B7%A5][u]员工[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E4%BE%9B][u]提供[/u][/url]服务的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8C%85%E6%8B%AC][u]包括[/u][/url]TCL、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%AF%BA%E5%9F%BA%E4%BA%9A][u]诺基亚[/u][/url]、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8D%97%E6%96%B9%E9%AB%98%E7%A7%91][u]南方高科[/u][/url]和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8D%8E%E4%B8%BA][u]华为[/u][/url]等[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%86%85%E5%A4%96][u]国内外[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%9F%A5%E5%90%8D][u]知名[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%AF%8F%E5%B9%B4][u]每年[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%90%A5%E4%B8%9A%E9%A2%9D][u]营业额[/u][/url]将近2亿元。如今，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url]已逐步向[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%85%A8%E6%96%B9%E4%BD%8D][u]全方位[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]发展，并提出开辟“[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]”的新概念。 近日，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B9%BF%E5%B7%9E%E5%B8%82][u]广州市[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]服务[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]总经理林斌凯接受了记者的采访。 以客户需求为中心 记者：听说[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url]准备将分拨中心设在深圳，能否谈谈具体情况？ 林斌凯：深圳的分拨中心是广州总部的4倍，将航空分拨中心设在深圳，是因为公司主要从事的是国内运输。从现有的航空市场看，航空运率、航空价格深圳都比广州便宜。从整个综合的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]看，广州的综合运率要比深圳大，广州在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url]、铁路的优势比较大。我们现在也在广州物色新的地方，作为[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url]新的广州总部，一定要是现有场地的10倍以上才能适合今后公司的发展。 记者：从做航空货运向[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%85%A8%E6%96%B9%E4%BD%8D][u]全方位[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]发展，这是如何考虑的？ 林斌凯：这主要是根据整个市场的变化以及客户的需求来考虑的。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url]原来的强项是航空货运，因为[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%80%E7%9B%B4][u]一直[/u][/url]做包机。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]的宗旨是以客户的需求为中心，客户要求什么形式我们就[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E4%BE%9B][u]提供[/u][/url]什么形式，因此，在2002年，我们采用了航空、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url]、检疫包装、信息反馈和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]方案的策划等各种形式来满足客户的需求。我们现在做的是[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8C%85%E6%8B%AC][u]包括[/u][/url]仓储、空运、铁路、船运等多方位的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]服务。 另外，航空货运只是[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]范畴里很小的一部分，它的供应量很小。而我们越来越多的客户趋向是，当有小件物品要运送时，他会采用航空的方式，当要运送大批量物品时，他们更多的是选择公路或铁路。在前期的投资上，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url]肯定比空运大得多，空运不需要投资买很多运输工具，但陆路，除了火车外，汽车要投入很多班车。今年9月份我们将投入[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]，就是定时定点、每天晚上都会有豪华货运大巴对开。 在公司的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%91%E5%B1%95%E8%BF%87%E7%A8%8B][u]发展过程[/u][/url]中，经历了2次大的转折：第一次是1999-2000年从单纯的航空代理向专门从事包机包舱运输的航空[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%B4%A7%E8%BF%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]货运公司[/u][/url]的转型；第二次是2002年开始走市场化道路，不再做更多的包机包舱，而是建立了以客户需求为中心的经营模式。 开辟[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url] 记者：为什么会提出“[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]”这个概念？[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]在整个快递业的布局中是怎样的？ 林斌凯：我们通过分析[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]发现，若是晚上到达目的地，客户有可能提不到货，只能搁在仓库一晚，这一晚上的时间折成成本的话是很高的；而早上的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]运价也相当高。所以我们在9月中旬将推出从广州到上海的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]。当晚发车，第二天晚上就能收到货，整个行程大约22个小时。 [url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url]今后的航空运输将逐渐接近快递操作模式。因为现在很多厂家生产的计划性越来越强，大件货物很少安排走空运，往往样板和配件才走空运，小件或大批量货物采用[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url]、船运。这是从成本考虑的。今后的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]承运的东西越来越多是时效货物，如鲜果、零碎样板、配件的货运。 我们推出的“[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]”将是准时出发准时到达。即使只有一件货物也会准时发车，如果不发车，不仅第二天上海有货过不来，而且也不能保证对客户的承诺。在价格上，“[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]”要比航空货运低60�。 从航空货运转到[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url]我们应该是第一家。我们计划在今年9月中旬推出广州到上海的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]，年底再推出从上海到北京的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]，明年则是从广州到北京的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%86%E8%BF%90][u]陆运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%8F%AD][u]航班[/u][/url]。 三大优势支撑公司 记者：你觉得[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A9%E5%9C%B0][u]天地[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%B5%E6%A8%AA][u]纵横[/u][/url]在行业里的优势是什么？ 林斌凯：首先，在信息管理方面。公司从1997年开始[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%80%E7%9B%B4][u]一直[/u][/url]研发信息系统，并且根据公司的情况不断升级，现在用的是第四套系统软件。其次，在珠三角有很好的客户群。我们在珠三角各个城市有十几个营业部。再次，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%B4%A8%E9%87%8F][u]服务质量[/u][/url]属上乘。我们是第一家对[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]进行考核的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]公司，非常注重走货成功率。考核标准是：我交给[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]100吨货，如果[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]成功运出99吨，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]的走货率为99�。通过考核评定[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]对我们的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%B4%A8%E9%87%8F][u]服务质量[/u][/url]，刚开始[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]不能接受，但后来他们觉得对[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%88%AA%E7%A9%BA%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]航空公司[/u][/url]自己也很有帮助，现在东航、国航、南航都认可这一做法。 记者：有没有考虑过如何与国外的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]公司竞争或是合作？ 林斌凯：我们想得很实在，没想过和国外的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]公司竞争，只是考虑如何合作。国外的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]公司进来后，对国内的市场、人文环境不熟悉，他们迫切需要跟有资信的、好的管理制度的公司做代理。到目前为止，已有好几家美国大型[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]公司对我们公司进行考察，有意识把中国的业务交给我们做。我们目前只想把内功练好，把[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]的管理、财务管理做好，等他们进来时让他们看到这是一个健康的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]就好。 如果能被国外公司收购我觉得也不是件坏事，证明自己有价值。
