wuyongjin1987 2008-8-5 03:41
“沟通成本”决胜IT物流 寻找外企成本低的原因
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[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%8B%E5%A4%A7%E5%8B%87][u]王大勇[/u][/url]：在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%A6%82%E5%BF%B5%E4%B8%8A][u]概念上[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8D%E5%90%8C%E7%9A%84][u]不同的[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]对[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%AE%9A%E4%B9%89][u]定义[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B7%AE%E5%88%AB][u]差别[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8D%E5%A4%A7][u]不大[/u][/url]，都是指物从供应链的最前端至最末[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AB%AF%E7%9A%84][u]端的[/u][/url]一种流动过程。IT[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]真正区别于其它[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]的地方，在于它在实际运作当中所带上的IT[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]的一些特性。 《[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%AF%E7%90%83][u]环球[/u][/url]供应链》：这些特性是指什么呢？ [url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%8B%E5%A4%A7%E5%8B%87][u]王大勇[/u][/url]：比如IT[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]的产品附加值相对来说比较高，它在运用[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]手段的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%97%B6%E5%80%99][u]时候[/u][/url]会更多的采用空运的方法。IT产品对时间的关注度比其它[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]更高一些，因此在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]手段上不会像家具等其它[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]的产品一样，大多采用公路和铁路运输。 在IT[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]说到[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]，就不能不提戴尔。它能够在IT市场的激烈竞争中活下来，并且不断成长成为[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A6%82%E4%BB%8A][u]如今[/u][/url]IT[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]的领头[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]，主要取决于两点：一是他给客户提供的定制服务，二是它通过高水平的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]和供应链管理，把成本压缩下来了。 《[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%AF%E7%90%83][u]环球[/u][/url]供应链》：IT界好像也有这么句话：“谁都知道戴尔是怎么做的，可是谁都模仿不了”，这是为什么？ [url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%8B%E5%A4%A7%E5%8B%87][u]王大勇[/u][/url]：模仿不了主要是指他的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]和供应链管理。因为在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]和供应链管理上要达到戴尔的水平，在基础管理上一定要达到相当的强度，比如说数据化的控制、量化管理和外部环境都一定要非常好。 一个[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]的成长在很大程度上也依赖着他的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86][u]供应商[/u][/url]，戴尔是组装计算机的，虽然产品的外形会有自已的特点，但是里面的主板、CPU等都和其它的电脑一模一样。所以要想达到戴尔那样的水平，真正的挑战并不是在产品上，而是在基础管理上。 而基础管理恰恰是中国[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]的弱项。随便问一家[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]，你有没有库存管理，有没有IT系统，有没有客户分析程序，有没有评估矩阵？被问者多半都会楞神：“这什么东西呀？没听说过。”在这样的状态下，其它[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]的实力根本无法和戴尔比，两者根本不在同一条起跑线上。而戴尔接着就在这个基础上体现他的差异优势，比如成本控制。 除了基础管理，外部环境[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B9%9F%E6%98%AF][u]也是[/u][/url]其它[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]无法模仿的一个竞争优势。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]要发展，要依赖于很多环境因素的支持。比如说采购产品就涉及到[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86][u]供应商[/u][/url]的水平，涉及到[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86][u]供应商[/u][/url]的管理是否到位。如果[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86][u]供应商[/u][/url]的管理很混乱，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]自然也好不到哪里去。上家一天两天不到货，遇到问题了再去查，又花个三天四天，下家就急得跳脚了，那再下家肯定已经乱成一锅粥了。 《[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%AF%E7%90%83][u]环球[/u][/url]供应链》：[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%86%85][u]国内[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]难道没有对[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86][u]供应商[/u][/url]的管理吗？ [url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%8B%E5%A4%A7%E5%8B%87][u]王大勇[/u][/url]：从表像上来看，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%86%85][u]国内[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]没有。比如信息化、系统应用，在戴尔的管理上作用非常显著，他所有的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86][u]供应商[/u][/url]都利用信息手段连成一体了。甚至可以夸张一点说，一边咳嗽一下，那边马上能听见，这就是信息化的作用。达成这种效果的前提条件是[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86][u]供应商[/u][/url]的信息化水平要能够和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]的信息化水平对接得上，这就是所谓外部环境要合适。 信息化管理和基础管理其实是一个概念。信息化其实就是把管理的过程量化，使它更迅捷，把数据分析变得更快。如果中国[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]的外部环境不能得到整体改变，在供应链的前后两截不能得到提升，中间这一小段要变化就会很难。 《[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%AF%E7%90%83][u]环球[/u][/url]供应链》：IT[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]还存在其它的特征吗？ [url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%8B%E5%A4%A7%E5%8B%87][u]王大勇[/u][/url]：IT产品从生产模式上来讲就有它的特点，业务外包在这个[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]体现得特别突出。这个[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]不论是在中国还是世界其它国家，都是发展得比较成熟的一个[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]。产品的骨架是标准化的，可以把制作流程分段包出去给其它[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]做。生产芯片比较集中的就是AMT、Intel，生产主板的大多是台湾的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]，音箱的生产可能在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%86%85][u]国内[/u][/url]，这些部分的生产都被分割开来，进行专业化、标准化的操作。如果一家[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]要做IT产品，他就别无选择，只能从这几家购买产品进行组装，这种情况在别的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%A1%8C%E4%B8%9A][u]行业[/u][/url]是不存在的。正是因为这种情况，业内[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]只能选择把[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]分段包出去，比如把组件采购和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]业务外包给大的经销商，或是如UPS这一类的快运[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]。 在中国，IT[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]也开始以[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E6%B5%81][u]物流[/u][/url]外包为主，而不再自己进行经营，这和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%A4%96][u]国外[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]在外包策略和手段上大致一样。不过，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%A4%96][u]国外[/u][/url]的IT[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]历史悠久，供应链上下[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AB%AF%E7%9A%84][u]端的[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%90%88%E4%BD%9C%E4%BC%99%E4%BC%B4][u]合作伙伴[/u][/url]合作的时间也很长，这就意味着[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84][u]他们的[/u][/url]成本控制得更好。当双方[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%92%E7%9B%B8][u]互相[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%86%9F%E6%82%89%E7%9A%84][u]熟悉的[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%97%B6%E5%80%99][u]时候[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84][u]他们的[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B2%9F%E9%80%9A][u]沟通[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%88%90%E6%9C%AC%E5%B0%B1][u]成本就[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%99%8D%E5%BE%97][u]降得[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BE%88%E4%BD%8E][u]很低[/u][/url]，这种[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B2%9F%E9%80%9A][u]沟通[/u][/url]成本也应算在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]成本里面，并在不久的将来成为一个新的话题。这种在非常[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%86%9F%E6%82%89%E7%9A%84][u]熟悉的[/u][/url]情况下进行的技术[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B2%9F%E9%80%9A][u]沟通[/u][/url]和信息交换，对[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]的供应链管理是很重要的。这[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B9%9F%E6%98%AF][u]也是[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%A4%96][u]国外[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]成本[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BD%8E%E4%BA%8E][u]低于[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%86%85][u]国内[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BC%81%E4%B8%9A][u]企业[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8E%9F%E5%9B%A0][u]原因[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B0%BD%E7%AE%A1][u]尽管[/u][/url]他们[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%83%BD%E9%80%89%E6%8B%A9][u]都选择[/u][/url]了外包。
fghi856 2008-8-15 00:58
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