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供应链管理 香港利丰集团的实践

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　　[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url]：[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%B0%E9%98%B6%E6%AE%B5][u]现阶段[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E5%8D%87][u]提升[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E7%AB%9E%E4%BA%89][u]经济竞争[/u][/url]力的有效工具
　　[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%8E%B0%E9%98%B6%E6%AE%B5][u]现阶段[/u][/url]经济发展趋势十分明显，竞争已从企业层面转为[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链与[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链之间的竞争。它是新时代经济发展的焦点，也是现今企业、地区、甚至国家的重要竞争工具。
　　[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url]就是把[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链最优化，以最少的成本，令[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链从采购[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BC%80%E5%A7%8B][u]开始[/u][/url]，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流程(workflow)、实物流程(physicalflow)、资金流程(fundsflow)和信息流程(informationflow)，均有效率地操作。把[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%A7%E5%93%81][u]产品[/u][/url]以合理的价格，把合适的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%A7%E5%93%81][u]产品[/u][/url]，及时[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%80%81%E5%88%B0][u]送到[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85][u]消费者[/u][/url]手上。
　　如何[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链？不同的企业有不同的成功模式。利丰集团在贸易行业经营了97年，从传统贸易商转型成为以[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url]概念运作的现代跨国商贸及分销集团，对[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%A7%E5%93%81][u]产品[/u][/url]的生产[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]过程有很深的体会。就我们的经验和一些学者的研究，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url]包括以下几个主要理念：
　　(1)以顾客为中心，以[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B8%82%E5%9C%BA%E9%9C%80%E6%B1%82][u]市场需求[/u][/url]的拉动为原动力。企业因应顾客的需求[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9D%A5%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%94%9F%E4%BA%A7][u]来组织生产[/u][/url]，以往[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链的起始动力来自制造环节，先生产货品，再推出市场，在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85][u]消费者[/u][/url]购买之前，是不会知道销售效果的。在这种“推式系统”里，存货不足和销售不佳的风险同时存在。现在，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%A7%E5%93%81][u]产品[/u][/url]从[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%AE%BE%E8%AE%A1][u]设计[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BC%80%E5%A7%8B][u]开始[/u][/url]，企业已经让顾客参与，以使[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%A7%E5%93%81][u]产品[/u][/url]能真正符合顾客的需求。这种“拉式系统”的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链是以顾客/[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85][u]消费者[/u][/url]的需求为原动力。
　　(2)强调企业的核心[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%9A%E5%8A%A1][u]业务[/u][/url]和竞争力，并为其在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链上定位，将非核心[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%9A%E5%8A%A1][u]业务[/u][/url]外包。由于企业的资源有限，企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势十分困难，因此它必须集中资源在某个所专长的领域，即核心[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%9A%E5%8A%A1][u]业务[/u][/url]上，才能在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链上定位，成为[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链上一个不可替代的角色。
　　(3)各企业间进行友善和紧密的合作。传统上，供销之间互不相干，是一种敌对争利的关系。而在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url]的模式下，所有环节都看作一个整体，链上的企业除了自身的利益外，还应该一同去追求整体的竞争力和盈利能力。因为最终[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%AE%A2%E6%88%B7][u]客户[/u][/url]选择一件[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%A7%E5%93%81][u]产品[/u][/url]，整条[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链上所有成员得益；如果最终[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%AE%A2%E6%88%B7][u]客户[/u][/url]不要这件[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%A7%E5%93%81][u]产品[/u][/url]，则整条[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链上的成员都会被淘汰。可以说，合作是[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链与[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链之间竞争的其中一个制胜关键。
　　(4)运用信息技术优化[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链的运作。信息流程是企业内员工、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%AE%A2%E6%88%B7][u]客户[/u][/url]和供货商的沟通过程，以前只能以电话、传真，甚至面见达成信息交流的目的，现在能利用电子商贸、电子邮件，甚至互联网进行信息交流，虽然手段不同，但内容并没有改变。而计算机信息系统的优势在于其自动化操作和处理大量数据的能力，令信息流通速度加快，同时减少失误。然而，信息系统只是支持[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%9A%E5%8A%A1][u]业务[/u][/url]过程的工具，企业本身的商业模式决定信息系统的架构模式(BusinessdrivesIT)。
　　(5)不断改进[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链的各个流程。除了信息系统外，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url]要将工作流程、实物流程、资金流程和信息流程综合放在一起，进行整体的优化，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%AE%BE%E8%AE%A1][u]设计[/u][/url]出配合企业内外部环境和需要的流程。上一个阶段的经济在制造过程上进行了极大的优化，令制造成本降低。新的经济是在采购、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BF%90%E8%BE%93][u]运输[/u][/url]、存储和销售等交易[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BF%87%E7%A8%8B%E4%B8%AD][u]过程中[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E5%8D%87][u]提升[/u][/url]效率把[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链的各个环节优化。而现代物流就是为了优化实物流程而产生的一个新兴行业。
　　[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url]对中国企业的启示
　　中国加入世界贸易组织，国内企业将直接面对来自国外企业的激烈竞争，在同一规则下争夺全球市场。在国际市场上，内地企业在生产成本方面拥有优势，但正如很多经济学家和企业家所指出，中国必须进一步降低交易成本，加强营销能力，优化和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E5%8D%87][u]提升[/u][/url]产业结构，才能更有把握地与世界各地的企业竞争，开拓国外市场。中国企业也需要在世界各地进行采购及生产，并与外国企业组成合作伙伴，进行全球的布局。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BE%9B%E5%BA%94][u]供应[/u][/url]链[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%A1%E7%90%86][u]管理[/u][/url]的概念提供了一套策略思考的方法，让国内企业清晰定位和优化其营运过程。

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