wuyongjin1987 2008-5-14 18:25
用“流动仓库”实现客户“零库存”
[url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=3507][color=red][u][i]长虹的流动仓库[/i][/u][/color][/url] [url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=38223][color=red][u][i]零库存的境界[/i][/u][/color][/url] [url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=13210][color=red][u][i]中山市物流企业开始引入JIT实现零库存[/i][/u][/color][/url] [url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=13292][color=red][u][i]中山市物流企业开始引入JIT实现零库存 [/i][/u][/color][/url] [url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=48200][color=red][u][i]零库存之痒[/i][/u][/color][/url] 来源于:[url=http://www.5ene.com]www.5ene.com[/url]用“[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B5%81%E5%8A%A8][u]流动[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%93%E5%BA%93][u]仓库[/u][/url]”实现客户“零[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BA%93%E5%AD%98][u]库存[/u][/url]”――[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BF%99%E6%98%AF][u]这是[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%B0%E5%B7%9E][u]台州[/u][/url]山鹰物流[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A5%8B%E6%96%97%E7%9B%AE%E6%A0%87][u]奋斗目标[/u][/url]。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BB%8F%E8%BF%87][u]经过[/u][/url]10年的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%91%E5%B1%95][u]发展[/u][/url]，“山鹰”离这一目标[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%B6%8A%E6%9D%A5%E8%B6%8A][u]越来越[/u][/url]近，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%95%B0%E6%8D%AE][u]数据[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%AF%B4][u]可以说[/u][/url]明：
1997年[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%88%90%E7%AB%8B][u]成立[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%87%B3%E4%BB%8A][u]至今[/u][/url]，“山鹰”的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BD%A6%E8%BE%86][u]车辆[/u][/url]从[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%A4%E8%BE%86][u]两辆[/u][/url]到[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8A%E7%99%BE][u]上百[/u][/url]辆，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%BF%E8%B7%AF][u]线路[/u][/url]从[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%A4%E6%9D%A1][u]两条[/u][/url]到40条，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%81%8C%E5%B7%A5][u]职工[/u][/url]从30多人到近[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8D%83%E4%BA%BA][u]千人[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%97%A5%E5%9D%87][u]日均[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%91%E8%B4%A7][u]发货[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%8E%E4%B8%8D][u]从不[/u][/url]到10吨到800多吨，年[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%90%A5%E4%B8%9A%E9%A2%9D][u]营业额[/u][/url]从[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%87%A0%E5%8D%81][u]几十[/u][/url]万元[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%88%B0%E4%B8%8A][u]到上[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BA%BF%E5%85%83][u]亿元[/u][/url]……
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BF%97%E5%90%91][u]志向[/u][/url]高：“要[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%88%90%E4%B8%BA][u]成为[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%80%E6%B5%81][u]一流[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AC%AC%E4%B8%89][u]第三[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%96%B9%E7%89%A9%E6%B5%81][u]方物流[/u][/url]企业”
“我的目标是要[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%88%90%E4%B8%BA][u]成为[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%80%E6%B5%81][u]一流[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AC%AC%E4%B8%89][u]第三[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%96%B9%E7%89%A9%E6%B5%81][u]方物流[/u][/url]企业，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8A%AA%E5%8A%9B%E5%AE%9E%E7%8E%B0][u]努力实现[/u][/url]客户‘零[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BA%93%E5%AD%98][u]库存[/u][/url]’。”一接触“山鹰”公司总经理李荣国，他就道出了自己的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BF%97%E5%90%91][u]志向[/u][/url]。
“长期以来，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%B0%E5%B7%9E][u]台州[/u][/url]企业在经营管理中存在着重商流、轻物流的不正常现象，比如在生产中，直接劳动成本占总成本的比重不到１０％，而物流费用比重约为４０％，在商品的整个生产销售中，用于加工和制造的时间仅为１０％左右，而用于物流过程的时间几乎为９０％。” 早在1997年，李荣国[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BB%8F%E8%BF%87][u]经过[/u][/url]几年的调研后发现，物流水平相当落后的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%B0%E5%B7%9E][u]台州[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%91%E5%B1%95][u]发展[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AC%AC%E4%B8%89][u]第三[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%96%B9%E7%89%A9%E6%B5%81][u]方物流[/u][/url]前景广阔。
当年8月，李荣国租了几间房子，配了一部电话机、一张桌子，办起了托运站，并以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门到门”的服务，当年，托运站就在全市有了一定的知名度和良好的商业信誉。
托运[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%BF%E8%B7%AF][u]线路[/u][/url]是生意的源泉。由于当时政策规定，当地对外托运[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%BF%E8%B7%AF][u]线路[/u][/url]只能批给一家托运站，李荣国就想方设法，举债批来北京和广州[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%A4%E6%9D%A1][u]两条[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%BF%E8%B7%AF][u]线路[/u][/url]，运作正常后，他又批来上海、石家庄等国内重要城市[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%BF%E8%B7%AF][u]线路[/u][/url]。
“2003年，政府放开[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%BF%E8%B7%AF][u]线路[/u][/url]审批，那时我们开拓出的40多条[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BA%BF%E8%B7%AF][u]线路[/u][/url]已经营了好几年了，拥有[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8A%E7%99%BE][u]上百[/u][/url]位固定的客户，别人即使进来也没法与我们竞争。”李荣国说。
速度快：“别人一个月跑5趟，我要跑15趟”
4月3日下午4时，记者来到位于椒江洪家的“山鹰”公司。虽已是下班时分，公司门口还停着三四十辆待[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%91%E8%B4%A7][u]发货[/u][/url]车。托运窗口有十几位客户在办理托运手续。
“现在社会最讲效率了，你的货比别人早到，很可能就会比别人卖得贵。”徐先生是一家纺织企业的副总，他告诉记者，他们已和“山鹰”合作多年了，每次[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%91%E8%B4%A7][u]发货[/u][/url]到广州都要比别的物流公司快。
“物流未动，信息先行”。“山鹰”自始至终重视物流信息系统的建设。聘请上海物流学校的专业物流导师和专业人才，在总结客户需求的基础上，结合[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AC%AC%E4%B8%89][u]第三[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%96%B9%E7%89%A9%E6%B5%81][u]方物流[/u][/url]的特点，开发出一整套适应国内运作环境的物流管理信息系统。
该系统融现代物流企业物流作业管理、行政管理、决策管理和客户服务为一体，能根据物流作业的流程，连续完成货物进出仓、配送、运输、结算和统计等作业，产生相应的作业指令单，如出入仓单、配送清单、配载清单、运输指令单和费用结算单等。
“山鹰”还在所属100多辆货车上全部安装GPS电子定位系统，以便全程监控货运[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BD%A6%E8%BE%86][u]车辆[/u][/url]是否安全到达指定位置，在全国范围内配置[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BD%A6%E8%BE%86][u]车辆[/u][/url]运营资源。
“由于我们网络健全、电脑配载、调车及时等优势，因此别人一辆车在一个月内只能跑5趟，而我们要跑上15趟，我是‘不赚运费赚车费’，大大减少了客户的运费支出。”
谈起山鹰的物流速度，李国荣有些沾沾自喜道，少则一件样品，多则[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8A%E7%99%BE][u]上百[/u][/url]吨机械制品，只要你有货物准备发往北京、天津、广州、深圳等地，“山鹰”就会在28个小时内将它们送到目的地。
服务优：“我要替客户做不想做和不愿做的事”
在北京、广州等重要城市设分公司，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BF%99%E6%98%AF][u]这是[/u][/url]我市许多企业开拓市场的方式之一，但由于店面、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%93%E5%BA%93][u]仓库[/u][/url]的租费、人员开支等，一年少则十多万，多则[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8A%E7%99%BE][u]上百[/u][/url]万元，这笔开支使部分企业难以承受，不过又舍不得放弃，真是“骑虎难下”。
“我们在几年前了解到这一情况后，意识到这里面有商机，马上作出决策，利用公司原有的网络和人员优势，把服务向下延伸――让客户的分公司设在我们各个分公司。”
李荣国说，我们在40个分公司各设立1000至2000平方米的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%93%E5%BA%93][u]仓库[/u][/url]，这总共5万多平方米仓储面积，相当于客户的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%93%E5%BA%93][u]仓库[/u][/url]，然后，我们再根据客户要求，组织[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BD%A6%E8%BE%86][u]车辆[/u][/url]和人员，及时把货配送到相应的地方，在收到货款后再交与客户手中。
“山鹰”公司建立了客户经理制，每一客户都有一个固定的客户经理，提供贴身服务。
不仅向下延伸服务，“山鹰”还向上延伸服务。去年夏天的一天，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%B0%E5%B7%9E][u]台州[/u][/url]精益电器[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]生产的电风扇委托“山鹰”出运。上午10时，“精益”托人来说：公司人手不够，来不及包装，请“山鹰”帮忙。“山鹰”立马派了五六名员工，帮着该公司一起包装，帮助客户在指定时间内送到指定地点。
优质的服务让“山鹰”赢得了300多个常年[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%A7%E5%AE%A2%E6%88%B7][u]大客户[/u][/url]。
