wuyongjin1987 2008-5-11 09:19
仓储物流企业典型案例分析
[url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=44385][color=red][u][i]仓储物流企业典型案例分析[/i][/u][/color][/url] [url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=42799][color=red][u][i]四种典型仓储企业实际案例[/i][/u][/color][/url] [url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=51093][color=red][u][i]物流案例分析步骤[/i][/u][/color][/url] [url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=25985][color=red][u][i]企业采购案例分析[/i][/u][/color][/url] [url=http://www.5ene.com/news/detail.do?tanchuang=tc&newsId=42592][color=red][u][i]企业采购案例分析[/i][/u][/color][/url] 来源于:[url=http://www.5ene.com]www.5ene.com[/url]
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%9B%E4%B8%AA][u]四个[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%A1%88%E4%BE%8B][u]案例[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%88%86%E6%9E%90][u]分析[/u][/url]：
仓库是[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BF%9D%E7%AE%A1][u]保管[/u][/url]、存储[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E5%93%81][u]物品[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BB%BA%E7%AD%91%E7%89%A9][u]建筑物[/u][/url]或[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9C%BA%E6%89%80][u]场所[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%80%BB%E5%92%8C][u]总和[/u][/url]。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8C%89%E7%85%A7][u]按照[/u][/url]不标准[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%AF%E5%88%86%E4%B8%BA][u]可分为[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8D%E5%90%8C%E7%9A%84][u]不同的[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%B1%BB%E5%88%AB][u]类别[/u][/url]：
按仓库在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A4%BE%E4%BC%9A][u]社会[/u][/url]再[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%94%9F%E4%BA%A7%E8%BF%87%E7%A8%8B][u]生产过程[/u][/url]中[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%89%80%E5%A4%84][u]所处[/u][/url]的领域分为:[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%94%9F%E4%BA%A7%E9%A2%86%E5%9F%9F][u]生产领域[/u][/url]的仓库、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%AD%E8%BD%AC][u]中转[/u][/url]仓库和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BD%E5%AE%B6][u]国家[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%82%A8%E5%A4%87][u]储备[/u][/url]仓库。
按储存[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E8%B5%84][u]物资[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A7%8D%E7%B1%BB][u]种类[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%AF%E5%88%86%E4%B8%BA][u]可分为[/u][/url]：[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%80%A7][u]综合性[/u][/url]仓库和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%93%E4%B8%9A%E6%80%A7][u]专业性[/u][/url]仓库。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8C%89%E7%85%A7][u]按照[/u][/url]储存[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%A9%E8%B5%84][u]物资[/u][/url]的不同[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BF%9D%E7%AE%A1][u]保管[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9D%A1%E4%BB%B6][u]条件[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%AF%E5%88%86%E4%B8%BA][u]可分为[/u][/url]：[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%99%AE%E9%80%9A][u]普通[/u][/url]仓库、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%81%92%E6%B8%A9][u]恒温[/u][/url]恒湿仓库、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%AB%98%E7%BA%A7][u]高级[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%B2%BE%E5%AF%86%E4%BB%AA%E5%99%A8][u]精密仪器[/u][/url]仓库、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%86%B7%E8%97%8F][u]冷藏[/u][/url]仓库和[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%B9%E6%AE%8A][u]特殊[/u][/url]仓库。
按[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BA%93%E6%88%BF][u]库房[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BB%93%E6%9E%84][u]结构[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%B9%E7%82%B9][u]特点[/u][/url]分为：[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9C%B0%E9%9D%A2][u]地面[/u][/url]仓库、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9C%B0%E4%B8%8B%E4%BB%93%E5%BA%93][u]地下仓库[/u][/url]和半[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9C%B0%E4%B8%8B%E4%BB%93%E5%BA%93][u]地下仓库[/u][/url]。
除些[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B9%8B%E5%A4%96][u]之外[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BF%98%E6%9C%89][u]还有[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%80%E4%BA%9B][u]一些[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%85%B6%E4%BB%96][u]其他[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8F%AB%E6%B3%95][u]叫法[/u][/url]的仓库，如保税仓、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%AD%E8%BD%AC][u]中转[/u][/url]仓等，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]中心[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9C%A8%E4%B8%80%E5%AE%9A%E7%A8%8B%E5%BA%A6%E4%B8%8A][u]在一定程度上[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B9%9F%E6%9C%89][u]也有[/u][/url]存储的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8A%9F%E8%83%BD][u]功能[/u][/url]。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%A1%88%E4%BE%8B][u]案例[/u][/url]一：
深圳赛格[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%82%A8%E8%BF%90][u]储运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8B%E5%B1%9E][u]下属[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%AE%9E%E4%B8%9A][u]实业[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]（[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BB%A5%E4%B8%8B][u]以下[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%AE%80%E7%A7%B0][u]简称[/u][/url]：[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]）。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%B8%82][u]深圳市[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E7%94%B0][u]福田[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BF%9D%E7%A8%8E%E5%8C%BA][u]保税区[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8B%A5%E6%9C%89][u]拥有[/u][/url]28000[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B9%B3%E6%96%B9%E7%B1%B3][u]平方米[/u][/url]的保税仓。公司的问题[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%BB%E8%A6%81%E6%98%AF][u]主要是[/u][/url]保税仓的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BA%E5%AE%9A%E8%B5%84%E4%BA%A7][u]固定资产[/u][/url]超过8000万，而[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%AF%8F%E5%B9%B4][u]每年[/u][/url]的利润却[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8D%E5%88%B0][u]不到[/u][/url]500万，资产[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%9E%E6%8A%A5%E7%8E%87][u]回报率[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%AA%E4%BD%8E][u]太低[/u][/url]。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BF%9D%E7%A8%8E%E4%BB%93%E5%BA%93][u]保税仓库[/u][/url]区[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E4%BA%BA%E5%91%98][u]工作人员[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A3%AB%E6%B0%94][u]士气[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8A%AA%E5%8A%9B][u]努力[/u][/url]增强服务意识，注重品质提升；增大物流增值服务的比例，大幅[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url]仓租费以外的收入来源，争取到更多利润贡献率高的优质客户，淘汰[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%88%A9%E6%B6%A6%E7%8E%87][u]利润率[/u][/url]低的C类客户等都是要势在必行的问题。
1．公司现状[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%88%86%E6%9E%90][u]分析[/u][/url]：
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]的主要客户包括日本理光国际通运[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]、华立船务[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]、伯灵顿国际物流[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]、华润物流等近百家外资、港资物流企业和分布于珠三角地区的制造企业。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]面向这些企业，提供保税仓的长租和短租服务，并附带从事流通加工等物流增值服务。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]的在职员工约40名。包括5名管理人员，10名左右的叉车工人和搬运工人，另外[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BF%98%E6%9C%89][u]还有[/u][/url]报关员、报检员、客户服务人员、仓库管理员、勤杂人员（含门卫和设备检修人员）等约20多人。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]的赢利模式是以仓库库位出租为核心的物流服务项目的收费。基本收费项目是仓租费。另外[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E8%BF%98%E6%9C%89][u]还有[/u][/url]装车、卸车、并柜/拼箱，对货品进行贴标、缩膜/打板、换包装、简单加工（如分包、重新组合包装、简单装配等），以及代客户进行报关、报检等服务项目的收费。主要支出是人工、水电、仓储物和设备折旧带来的维修维护费用等。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E7%94%B0][u]福田[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BF%9D%E7%A8%8E%E5%8C%BA][u]保税区[/u][/url]的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%B9%E7%82%B9][u]特点[/u][/url]在于有通向香港落马洲的进出境通道（一号通道）和通向[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%B8%82][u]深圳市[/u][/url]区的进出关通道（二号通道）。货物进出境只需向海关备案，而进出关则需要报关。客户可以利用[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BF%9D%E7%A8%8E%E5%8C%BA][u]保税区[/u][/url]境内关外的政策优势，实现整批进境，分批入关的延迟纳税优惠，或反之提前退税的好处。
问题总结与整理：
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]的仓库[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%BB%E8%A6%81%E6%98%AF][u]主要是[/u][/url]平面仓，有部分库区采用立体货架。以托盘为基本搬运单元，用叉车（以及地牛）进行进出库搬运和库内搬运。一楼是越仓区，有五辆燃气动力的叉车。二楼到十楼为[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%82%A8%E5%AD%98%E5%8C%BA][u]储存区[/u][/url]，每层都有一到两台电动叉车（用蓄电池驱动）。有两个大型货运电梯上下。车辆停靠的月台有十多个车位，可以停靠货柜车、箱式车等多种型号的运输车辆。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]目前仍然是以订单为驱动，以业务[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%BA%E4%B8%AD%E5%BF%83][u]为中心[/u][/url]进行运做的仓储服务企业。还没有转型到以客户服务[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%BA%E4%B8%AD%E5%BF%83][u]为中心[/u][/url]。在该公司管理层的推动下，公司上下全体员工已经树立了全面质量管理的理念，并以ISO9000质量管理体系的要求建立了规范化的质量文档体系。但该公司尚未正式申请或通过ISO9000质量体系认证。
解决方案：
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]及其母公司赛格[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%82%A8%E8%BF%90][u]储运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]在1999年开发过一套基于C/S体系的管理信息系统，后因结算不准确、系统灵活性差、不能适应业务变化等原因放弃使用了。自2002年底到2003年底，赛格[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%82%A8%E8%BF%90][u]储运[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8][u]有限公司[/u][/url]与赛邦软件合作开发了一套全新的，基于Web的B/S体系的物流管理系统，覆盖了运输业务、仓储业务、财务结算等各个方面。从而实现了客户网上下单、网上查询订单处理状态、库存状态、帐单明细等，可以做到实时结算和预约结算。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]面临的最大的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%97%AE%E9%A2%98%E6%98%AF][u]问题是[/u][/url]如何[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url]资产[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%9E%E6%8A%A5%E7%8E%87][u]回报率[/u][/url]。保税仓的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BA%E5%AE%9A%E8%B5%84%E4%BA%A7][u]固定资产[/u][/url]超过8000万，而[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%AF%8F%E5%B9%B4][u]每年[/u][/url]的利润却[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8D%E5%88%B0][u]不到[/u][/url]500万。与运输业务相比（货柜车辆的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%BA%E5%AE%9A%E8%B5%84%E4%BA%A7][u]固定资产[/u][/url]只有1000多万，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%AF%8F%E5%B9%B4][u]每年[/u][/url]贡献的利润却达到2000万以上），资产[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%9E%E6%8A%A5%E7%8E%87][u]回报率[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A4%AA%E4%BD%8E][u]太低[/u][/url]。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%BF%9D%E7%A8%8E%E4%BB%93%E5%BA%93][u]保税仓库[/u][/url]区[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E4%BA%BA%E5%91%98][u]工作人员[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%A3%AB%E6%B0%94][u]士气[/u][/url]，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%8A%AA%E5%8A%9B][u]努力[/u][/url]增强服务意识，注重品质提升；增大物流增值服务的比例，大幅[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url]仓租费以外的收入来源，争取到更多利润贡献率高的优质客户，淘汰[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%88%A9%E6%B6%A6%E7%8E%87][u]利润率[/u][/url]低的C类客户等都是可能的解决途径。
为了使得公司能够上台阶，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url]保税仓的资产[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%9B%9E%E6%8A%A5%E7%8E%87][u]回报率[/u][/url]，并在适当的时候通过ISO9000的认证。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A6%8F%E4%BF%9D%E8%B5%9B%E6%A0%BC][u]福保赛格[/u][/url]希望通过内部实现全面质量管理来持续改进自己的管理流程，并通过信息化的手段来辅助管理的开展。他们所考虑的思路与前面我们所探讨的质量管理学大师戴明所持的观点有很多层度的吻合，首先他们希望建立现代的岗位培训制度，建立严谨的教育及培训计划。然后通过在部门中持续不断的开展培训和流程监控，消除内部部门之间的隔阂，提升所有员工主动为客户服务的意识，并且消除员工对于管理层的恐惧感，敢于提出自己的观点和看法；逐步取消妨碍基层员工的工作畅顺的因素、以及量化考核指标；并且通过最高层领导的积极参与，在企业内部形成一种计划、执行、检查、处理（PDCA）的全体员工认同的管理文化。对外开发更多的高端客户，树立以客户[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%BA%E4%B8%AD%E5%BF%83][u]为中心[/u][/url]的意识（强烈关注客户的满意度），提出“要把服务做在客户没有想到之前”的口号。通过内部的管理流程挖潜和对外客户的优质增值服务来获得新的竞争优势。
方案二：
富日物流于2001年9月正式投入运营，注册资本为5000万元。富日物流[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8B%A5%E6%9C%89][u]拥有[/u][/url]杭州市最大的城市快速消费品[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]仓。它在杭州市下沙路旁租用的300亩土地上建造了140000[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B9%B3%E6%96%B9%E7%B1%B3][u]平方米[/u][/url]现代化常温月台[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%BA%93%E6%88%BF][u]库房[/u][/url]，并正在九堡镇建造规模更大的600亩物流园区。富日物流已经是众多快速流通民用消费品的华东区总仓，其影响力和辐射半径还在日益扩大中。
富日物流通过引入西方先进的第三方物流经营理念，聘请了职业经理人王卫安，成功地开拓了以杭州为核心的周边物流市场，目前已成为杭州最大的第三方物流企业之一。富日物流的主要客户包括大型家用电器厂商（科龙、小天鹅、伊莱克斯、上海夏普、LG、三洋等）、酒类生产企业（五粮液的若干子品牌、金六福等）、方便食品生产企业（如康师傅、统一等）和其它快速消费品厂商（金光纸业、维达纸业等）。国美电器、永乐家电等连锁销售企业和华润万佳等连锁超市也与富日物流达成了战略合作关系。
富日物流的商业模式就是基于[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]的仓储服务。制造商或大批发商通过干线运输等方式大批量的把货品存放在富日物流的仓库里，然后根据终端店面的销售需求，用小车小批量[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]到零售店或消费地。目前，富日物流公司为各客户单位每天储存的商品量达2.5亿元。最近，这家公司还扩大了6万[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%B9%B3%E6%96%B9%E7%B1%B3][u]平方米[/u][/url]的仓储容量，使每天储存的商品量达10亿元左右。按每月流转3次计，这家公司的每月物流量达30亿元左右，其总经理王卫安运用先进的管理经营理念，使得富日物流成为浙江现代物流业乃至长三角地区的一匹“黑马”。富日物流为客户提供仓储、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]、装卸、加工、代收款、信息咨询等物流服务，利润来源包括仓租费、物流[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]费、流通加工服务费等，业务流程如下：
富日物流的仓库全都是平面仓。部分采用托盘和叉车进行库内搬运。少量采用手工搬运。月台设计很有特色，适合于大型货柜车、平板车、小型箱式[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]车的快速装卸作业。
与业务发展蒸蒸日上[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8D%E5%90%8C%E7%9A%84][u]不同的[/u][/url]是，富日物流的信息化一直处于比较原始的阶段，只有简单的单机订单管理系统，以手工处理单据为主。以富日物流目前的仓库发展趋势和管理能力，以及为客户提供更多的增值服务的要求，其物流信息化瓶颈严重制约了富日物流的业务发展。直到最近开始开发符合其自身业务[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%B9%E7%82%B9][u]特点[/u][/url]的物流信息化管理系统。
富日物流在业务和客户源上已经形成了良性循环。如何迅速扩充仓储面积，[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url][url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]订单的处理能力，进一步[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url]区域影响力已经成了富日物流公司决策层的考虑重点。
富日物流已经开始密切关注客户的需求，并为客户规划出多种增值服务，期盼从典型的仓储型[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%85%8D%E9%80%81][u]配送[/u][/url]中心开始向第三方物流企业发展。从简单的操作模式迈向科学管理的新台阶，富日物流的管理层开始意识到仅仅依靠决策层的先进思路是完全不够的，此时导入全面质量管理的管理理念和实施ISO9000质量管理体系，保证所有层次的管理人员和基层人员能够严格的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8C%89%E7%85%A7][u]按照[/u][/url]全面质量管理的要求，并且在信息系统的帮助下，使得富日物流的管理体系能够上到一个科学管理的高度。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%A1%88%E4%BE%8B][u]案例[/u][/url]三：浙江省义乌市联托运开发总公司运输分公司（即：联发快运）的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%AD%E8%BD%AC][u]中转[/u][/url]仓。
义乌市联托运开发总公司是一家集义乌全市所有联托运线。义乌市联托运开发总公司是一家集义乌全市所有联托运线点开发、经营和管理于一体的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%80%A7][u]综合性[/u][/url]企业。该公司对义乌市的所有省外线路的各个托运点只是[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8B%A5%E6%9C%89][u]拥有[/u][/url]管理权而无所有权，也不[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8B%A5%E6%9C%89][u]拥有[/u][/url]省外运输的车队。但其[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8B%E5%B1%9E][u]下属[/u][/url]的联发快运则直接经营省内运输业务，并在浙江省内几乎每个县市都设有货物收发点，实现定点、定时收发货物。联发快运通过自己的运输力量可以在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%8D%E8%B6%85%E8%BF%87][u]不超过[/u][/url]两天的时间内在浙江省内任何两个县市之间完成货物送达。而发往省外的货物则需要通过义乌[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%AD%E8%BD%AC][u]中转[/u][/url]，交由设在义乌的直达全国三百多个城市的托运点完成全程运输。因此，联发快运在义乌总部设有[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%AD%E8%BD%AC][u]中转[/u][/url]仓，以实现不同运输线路之间的货物[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%AD%E8%BD%AC][u]中转[/u][/url]分驳。由于货物在[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E4%B8%AD%E8%BD%AC][u]中转[/u][/url]仓的停留时间短（通常只有几个小时），因此基本上没有正式的库存管理和库内管理（如比较正式的盘点、移仓作业）。
仓库也是采用两端通透型类似于越库区（Cross Decking）的设计，没有进行细致的库位划分。由于在义乌承接货物、跑国内长途的货车都是平板车等非集装箱类车型。通常不采用托盘作为基本物流单元。也基本上不用叉车，而是以人工搬运为主。在质量管理上，有规范化的操作规程，但都是粗线条的，不够灵活和细致。过于强调低成本竞争，不重视对客户的服务。尚没有考虑通过ISO9000质量认证体系的贯彻和实施。
联发快运的管理层认为公司面临的最大[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%97%AE%E9%A2%98%E6%98%AF][u]问题是[/u][/url]业务负荷远远跟不上运力。需要对货源和优质大客户进行深入挖掘。联发快运现在已经[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8B%A5%E6%9C%89][u]拥有[/u][/url]的和可以整合的运力资源潜力非常巨大。具体办法包括转变以往等客上门的思想观念，加强服务意识，改革国有企业的人事制度等（义乌市联托运开发总公司是国有控股企业）。
[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%A1%88%E4%BE%8B][u]案例[/u][/url]四： 台湾世平国际公司(WPI)苏州分公司的统仓共配（VMI）服务。
随着大量台资、外资企业进驻苏州工业园区，苏州已经形成了电子元器件、芯片、电脑及电脑配件等硬件产品的庞大的企业生态群落。各企业之间存在着多对多的复杂的供销关系。在这一领域，存在着一个基本规律，那就是随着龙头企业的迁入，必将带动越来越多的上下游企业来苏州落户。从而使得苏州在IT硬件产品和电子元器件等领域的群体优势越来越明显。
这些企业对物流服务有着[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%89%B9%E6%AE%8A][u]特殊[/u][/url]的要求，原因在于随着分工的细化，这些电子产品、元器件、原材料和成品[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E7%A7%8D%E7%B1%BB][u]种类[/u][/url]日益繁多、更新换代周期短、货品单值较高、周转迅速。制造企业为了尽可能的降低成本，减少库存对资金的占用，这些企业都强调准时生产（JIT）和零库存原则，要求供应商小批量、多批次、配合生产流程的频繁供货。
为了满足上述要求，统仓共配（又称：供应商库存管理，VMI）应运而生。其特征在于多个供应商共同租用一个公共仓库，面向一家或多家制造企业供货。当制造企业一次向多家供应商采购时，订单可以统一处理，从而在完成多对一的集中拣货和并单运输的同时，实现制造企业和供应商之间一对一的月度结算，由此大大降低了总体运输成本和交易成本，满足了制造企业的准时生产（JIT）的需求。
台湾世平国际公司是台湾著名的IT渠道/分销商。沿袭业已存在的伙伴关系，满足苏州台资企业的物流需求，在苏州开展了统仓共配型仓储为核心的物流服务。
世平国际的客户既包括像明基电通、高科（苏州）等在内的大批台资企业，也包括英特尔、AMD在内的跨国巨头。
世平国际运营的公共仓储是以托盘为[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E5%AD%98%E5%82%A8%E5%8D%95%E5%85%83][u]存储单元[/u][/url]的半自动立体仓。在单据、库位和货品上全面采用了条形码扫描读取技术，并[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8B%A5%E6%9C%89][u]拥有[/u][/url]自动化辅助分拣系统。
世平国际[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8B%A5%E6%9C%89][u]拥有[/u][/url]严谨细致的业务流程和仓库管理规范，并严格[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8C%89%E7%85%A7][u]按照[/u][/url]ISO9000质量管理体系中的规范进行全面质量管理。[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%A0%87%E5%87%86%E5%8C%96][u]标准化[/u][/url]程度高，并有很强的持续改进能力。
世平国际应用了国外某知名仓储软件企业的软件产品进行信息化管理。相关员工在系统使用上已经相当娴熟。
目前该公司面临的[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E9%97%AE%E9%A2%98%E6%98%AF][u]问题是[/u][/url]如何低成本扩张，以进一步扩充仓储能力、[url=http://www.5ene.com/s?cl=1&t=6&ct=%E6%8F%90%E9%AB%98][u]提高[/u][/url]信息系统的处理能力，以应付不断增长的客户需求。
